准确优先
基于商家真实知识回答，在明确的业务边界内发挥智能。
ABOUT DAKE让智能服务成为
让智能服务成为
电商经营的基础能力
我们相信，AI 不只是替代重复劳动，更应该沉淀企业知识、放大团队经验，帮助商家与每位消费者更好地沟通。
OUR BELIEF
懂技术，更要懂电商服务
达客智能从电商客服的真实工作出发，将商品知识、优秀经验和业务规则变成可学习、可执行、可优化的智能能力。
我们关注的不只是“回复得快”，还包括答案是否准确、表达是否符合品牌、复杂问题能否顺利交给人工，以及团队是否能从服务数据中持续成长。
DAKE理解 · 连接 · 成长WHAT WE VALUE
我们坚持的产品原则
人机协同
让 AI 和人工各自发挥所长，共同提供完整、可靠的服务。
价值可见
用清晰数据理解服务效率，让每次优化都能找到方向。
认知边界
电商数字化经营服务
电商数字化经营服务认知边界旗下产品
深耕电商数字化经营，帮助企业提升效率与竞争力。